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Vertriebsführung
Preisverhandlung: Gute Argumente trotz Preiserhöhung
An Preisanpassungen führt oft kein Weg vorbei. Doch wie vorgehen, wenn Ihr Unternehmen seine Preise erhöhen möchte oder muss? Vertriebsexperte Peter Schreiber aus Ilsfeld gibt Tipps, wie Vertriebsleiter ihre Verkäufer fit machen, bevor diese in die nächste Vertragsverhandlung gehen.
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Preis: 0 Punkte (0,00 EUR)
21.02.2011

Problemlösung
Denkblockaden überwinden
Wenn Sie sich ständig unter Zeitdruck fühlen und nur einen Teil dessen erledigen können, was Sie ursprünglich vorhatten, hilft eine radikale Änderung der bisherigen Gewohnheiten. Holen Sie sich für Probleme und Sachverhalte Impulse von außen und haben Sie den Mut für eine völlig neue Herangehensweise.
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Preis: 3 Punkte (0,54 EUR)
10.10.2010

Selbstdarstellung
Durch Selbst-PR das Ansehen steigern
„Wer Produkte verkaufen will, muss zuerst sich selbst verkaufen“ – Verkäufer haben solche und ähnliche Slogans schon oft gehört. Doch was dieses „sich selbst gut verkaufen“ eigentlich ausmacht, bleibt meist im Dunkeln. Einige Tipps wie Sie Profil zeigen und die Möglichkeiten für Ihre Selbstdarstellung nutzen.
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Preis: 9 Punkte (1,62 EUR)
05.10.2010

Selbstmanagement
Spielregeln für Erfolg
Unser tägliches Leben funktioniert nach ganz bestimmten Gesetzen. Wer diese Spielregeln missachtet, schadet sich und anderen und hindert sich selbst daran, erfolgreich zu sein.
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Preis: 9 Punkte (1,62 EUR)
02.10.2010

Einstellung
Wie Sie mit Fehlern produktiv umgehen
Für manche Menschen ist es ein schreckliches Gefühl, wenn sie einen Fehler gemacht haben. Sie fürchten Schuldvorwürfe, missbilligende Blicke, nehmen Schuldzuweisungen auf sich und versuchen verzweifelt, den Fehler wiedergut zu machen. Wie Sie aus Fehlern Lernerfahrungen machen.
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Preis: 4 Punkte (0,72 EUR)
21.09.2010

Special: Die Psychologie der Überzeugung
10 Grundregeln der Kundenbeziehung
Der Verkauf wird heute zunehmend instrumentalisiert. Umsatzzuwächse werden vielfach von technischen Voraussetzungen abhängig gemacht. Was dabei aber völlig in den Hintergrund gedrängt wird, ist der unmittelbare Verkaufsvorgang, nämlich die Kommunikation zwischen Kunde und Verkäufer.
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Preis: 14 Punkte (2,52 EUR)
20.09.2010

Empfehlungsmarketing
So holen Sie sich schriftliche Referenzen vom Kunden
Wenn Sie und der Außendienst mit einem Kunden gerade ein größeres Projekt erfolgreich abgeschlossen haben und seine Begeisterung noch lebendig ist, ist der beste Zeitpunkt, ihn um eine schriftliche Referenz zu bitten. Ein Tipp wie Sie dabei vorgehen können von Verkaufstrainer Alexander Christiani.
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Preis: 3 Punkte (0,54 EUR)
12.09.2010

Kurz-Tipp
Störfrage
Dass die meisten Kunden ungehalten reagieren, wenn sie am Telefon „überfallen“ werden, weiß jeder Innendienstmitarbeiter. Doch auch wer nicht selbstbewusst genug „auftritt“, wird oft abgeblockt.
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Preis: 1 Punkt (0,18 EUR)
21.08.2010

Check
So werten Sie Ihre Geschäftsbriefe auf
Standardisierte Geschäftsbriefe geben dem Kunden das Gefühl, dass er nur eine Nummer ist und dass sich der Absender nicht besonders viel Mühe damit gegeben hat. Wenn Sie folgende Punkte beachten, wirkt Ihr Schreiben von vornherein lebendiger und der Empfänger fühlt sich stärker vom Inhalt angesprochen.
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Preis: 2 Punkte (0,36 EUR)
16.08.2010

Special: Präsentation
Die wichtigsten Regeln der erfolgreichen Präsentation
Es kommt heute nicht mehr nur darauf an, was Verkäufer ihren Kunden zu bieten haben. Genauso wichtig ist auch, wie wirkungsvoll sie ihre Ideen, Konzepte und Angebote präsentieren. Die wesentlichen Erfolgsfaktoren - plus Checkliste zur Überprüfung der eigenen Präsentation.
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Preis: 11 Punkte (1,98 EUR)
12.07.2010

Atemtraining
Richtig atmen kann Wunder wirken
Wer bei einem wichtigen Kundengespräch oder einer Präsentation vor einem großen Entscheidergremium seine Nervosität nicht in den Griff bekommt, atmet hektisch und wirkt unsicher. Wer dagegen an seinem Atem arbeitet, kann sich neue Kraftquellen erschließen und seine Wirkung, Ausstrahlung und Überzeugungskraft enorm verbessern.
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Preis: 8 Punkte (1,44 EUR)
22.06.2010

Psychologie
Mit Angst erfolgreich umgehen
Angst vor Absagen und Ablehnung, Angst, in Präsentationen den roten Faden zu verlieren – auch wenn es viele Verkäufer nie zugeben würden, so gibt es gerade in ihrem Beruf immer wieder Situationen, in denen sie Ängste überwinden müssen, um erfolgreich zu sein. Methoden mit denen Sie Angst in den Griff bekommen können.
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Preis: 5 Punkte (0,90 EUR)
16.06.2010

Präsentation
Mit lebendigen Präsentationen die Zuhörer mitreißen
Eine gute Präsentation ist wie ein gutes Theaterstück: Das Publikum hört gebannt zu, spricht hinterher darüber und hat es auch noch nach Wochen und Monaten in lebhafter Erinnerung.
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Preis: 5 Punkte (0,90 EUR)
16.05.2010

Verkaufsgespräche
Schaffen Sie Vertrauen
Die Angst, Fehlentscheidungen und –investitionen zu tätigen wächst. Kunden fürchten neben finanziellen Einbußen Ärger, Mehrarbeit und Vorwürfe von Vorgesetzten und anderen Personen. Mit diesen Maßnahmen zerstreuen Sie Befürchtungen des Kunden.
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Preis: 2 Punkte (0,36 EUR)
15.05.2010

Kommunikation
Sales, Masterpläne und Business Lunches: Wie denglisch sollen sich deutsche Unternehmen geben?
Englisch ist in der globalisierten Wirtschaftswelt die Arbeitssprache. Daher dominiert in vielen deutschen Unternehmen das Englische. Vom „Meeting“ diffundiert das Englische in die Alltagssprache und setzt seinen Weg in der Kundenkommunikation fort, selbst wenn sich diese an deutsche Ohren wendet. Doch ist Denglisch sinnvoll? Sollte es nicht besser zurückgedrängt werden, wie es...
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Preis: 0 Punkte (0,00 EUR)
23.04.2010

Trend
Am Kundentelefon menschelt es wieder
Sechs von zehn deutschen Kunden greifen zum Telefonhörer, wenn sie Kontakt mit ihrem Dienstleister aufnehmen wollen. Der Gesprächspartner im Servicecenter ist damit stärker denn je Aushängeschild des Unternehmens.
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Preis: 0 Punkte (0,00 EUR)
23.04.2010

EuGH
Versandkosten müssen bei Widerruf erstattet werden
Verbraucher, die im Versandhandel bestellte Ware zurücksenden und so ihr gesetzliches Widerrufsrecht wahrnehmen, müssen die Versandkostenpauschale nicht bezahlen. So hat jetzt der Europäische Gerichtshof (Aktenzeichen C-511/08) in einer Musterklage der Verbraucherzentrale NRW gegen die Heinrich Heine GmbH entschieden. Damit haben die Richter in Luxemburg die Position von Käufern deutlich...
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Preis: 0 Punkte (0,00 EUR)
23.04.2010

Kommunikation
Beraten statt verkaufen
In der Krisenzeit sind Strategien gefragt, die auch kurzfristig und in jedem einzelnen Verkaufsvorgang und Gespräch mehr Umsatz und Profit generieren. Zwei Tipps wie sie sicher argumentieren und Kunden motivieren von Kommunikationsexperte Eduard Klein.
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Preis: 2 Punkte (0,36 EUR)
15.02.2010

Persönlichkeit
Acht Faktoren die Ihren Erfolg steigern
Nur fachlich kompetent zu sein, reicht bekanntlich weder für Außen- noch Innendienstmitarbeiter aus. Acht "weiche" Fertigkeiten, die Sie ausbauen sollten.
(7189 Zeichen)
Preis: 8 Punkte (1,44 EUR)
10.02.2010

Planung
Vertriebsprojekte erfolgreich managen
Zahlreiche Projekte scheitern an unzureichender Planung und mangelnder Konsequenz bei der Umsetzung. Worauf es bei der Planung – beispielsweise beim Projekt „Gewinnung von Großkunden“ – ankommt und was bei der Durchführung wichtig ist.
(5103 Zeichen)
Preis: 7 Punkte (1,26 EUR)
27.01.2010